Forsendelse og levering

Hos udsogtemobler.com ønsker vi at gøre det nemt og trygt at handle møbler online. Vi ved, at en hurtig og pålidelig levering er en vigtig del af en god købsoplevelse. Derfor har vi samlet vores transportpolitik her, så du nemt kan se, hvad du kan forvente, når du handler hos os.

Leveringstider

Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt. Når du har lagt din ordre, går vi i gang med at klargøre dine varer. De fleste ordrer, der afgives på hverdage, forlader vores lager inden for få hverdage. Leveringstiden afhænger af, hvilken type møbel du har bestilt, samt hvor du bor i landet.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med trackingoplysninger, så du kan følge pakken hele vejen fra vores lager til din adresse.

Fragtpriser

Vi tilbyder konkurrencedygtige fragtpriser, der beregnes ud fra ordrens størrelse og vægt. Prisen fremgår tydeligt, inden du betaler, så du altid har fuldt overblik over dine omkostninger. For større møbler som reoler, borde og sofaer kan levering ske med en fragtmand, der bringer varen helt til din dør.

Forsendelsesmetoder

Vi samarbejder med anerkendte transportører, der sikrer, at dine møbler leveres sikkert og til tiden. Afhængigt af produktets størrelse anvender vi enten pakkepost til mindre varer eller specialfragt til større møbler.

Ved levering med fragtmand får du besked, når chaufføren er på vej, og du kan ofte aftale et præcist leveringstidspunkt, der passer ind i din hverdag. Det giver dig fleksibilitet og tryghed, fordi du ikke skal vente hjemme hele dagen uden at vide, hvornår din levering kommer.

Levering til døren

Når du bestiller større møbler, leverer vi dem som udgangspunkt til din dør. Det betyder, at chaufføren stiller pakken lige uden for din hoveddør eller ved kantstenen, medmindre andet er aftalt. Hvis du ønsker levering indenfor eller bærehjælp, skal du kontakte os inden levering, så vi kan undersøge mulighederne sammen med vores transportør.

Pakkesporing

Som nævnt sender vi et trackingnummer, når din ordre er afsendt. Via dette nummer kan du selv følge din pakke i realtid. Du modtager også automatiske opdateringer fra transportøren undervejs, så du altid er opdateret om, hvor dine møbler befinder sig.

Forsinkelser

Selvom vi gør vores bedste for at overholde de lovede leveringstider, kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser hos transportøren. Det kan for eksempel ske ved travle perioder som omkring helligdage eller ved ekstraordinært vejr. Skulle din levering blive forsinket, kan du altid kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig med at få opdateret information.

Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du altid fortrydelsesret, når du handler på vores hjemmeside. Det betyder, at du kan fortryde dit køb og returnere varen inden for fortrydelsesfristen. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du sende varen retur til os. Du finder al information om, hvordan du registrerer en returnering, på vores returportal.

Ved returnering beder vi dig om at sende varen i original stand og med original emballage, hvis det er muligt. Det sikrer, at varen kan transporteres sikkert tilbage til os.

Skader under transport

Skulle dine møbler desværre blive beskadiget under transporten, beder vi dig om straks at kontakte os. Vi vil sammen med dig undersøge skaden og finde en løsning, så du bliver tilfredsstillet. Det er en god idé at tjekke emballagen ved modtagelsen, og hvis du ser tydelige skader på emballagen, kan du notere det på chaufførens leveringsseddel, inden du kvitterer.

Levering til erhverv

Vi leverer også til erhvervsadresser. Hvis du bestiller møbler til din virksomhed, kan vi som udgangspunkt levere inden for normal arbejdstid. Du skal blot angive adressen som leveringsadresse, når du bestiller.

Miljøhensyn

Vi tager ansvar for miljøet, og derfor arbejder vi sammen med vores transportører om at optimere leveringerne, så vi mindsker CO₂-aftrykket. Vi sender kun, når det er nødvendigt, og vi bestræber os på at pakke dine møbler så miljøvenligt som muligt uden at gå på kompromis med sikkerheden.

Har du spørgsmål til vores transportpolitik eller en konkret levering, er du altid velkommen til at kontakte os. Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig.

Drevet af
Returnflows